Стеснительные компании

Andrey Karpov (65 пост(а)) 07.12.2009 09:09

Заметил одну интересную особенность российских ИТ-компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения. Они стесняются написать свой адрес и свое настоящее название. На сайтах они охотно пишут контактные данные, но при этом не настроены более чем на общение по электронной почте или по телефону. Хотя и на это они тоже не всегда настроены :) . Остальная информация часто представлена исключительно для вида. Заявление смелое, но я могу подкрепить его практическими примерами. И даже фотографиями. :)

Продвигая программный продукт PVS-Studio, мы пробовали и продолжаем пробовать разнообразные методы. В один из периодов мы активно занялись прямым маркетингом - рассылкой информационных материалов бумажными письмами.

Рисунок 1. Очередная партия писем. Самая большая стопка - это в Москву

Неожиданностью для нас стал возврат большого количества писем. Аргументы, написанные от руки или проставленные штемпелем - разнообразнейшие: "Напишите на русском языке организацию", "Нет такой улицы", "Нет такого дома", "Адресат выбыл", "Адрес не точен", "Нет такой набережной", "Организация в обслуживании не значится", "Истек срок хранения" и так далее.

Рисунок 2. Вернувшиеся письма. Мы думаем начать коллекционировать надписи, объясняющие причину возврата :)

А ведь наверняка писем не доходит еще больше. Просто они не возвращаются, бесследно теряясь в различных офисных центрах, или выбрасываются людьми, которые в действительности находятся сейчас по этому адресу. Ведь, например, к нам в офис тоже временами заносят письма на неизвестную компанию созвучную со словом "Мед", а в абонентском ящике мы находим письма предприятию, которое ранее его арендовала.

Было принято решение произвести исследование из области экспериментальной физики - выяснить, какой процент писем в действительности доходит до получателя. Случайным образом были выбраны 20 российских компаний, связанных с программированием, имеющих сайт с информацией о почтовом адресе. Им было направлено 20 заказных писем с уведомлением о вручении. Результат - 10 писем было получено, 10 нет.

Рисунок 3. Из 20 писем было доставлено ровно 10

То есть ровно 50% бумажных писем просто не доходит до получателя, из-за некорректно указанного адреса! Это не может быть случайным совпадением.

Примечание. Кстати, нужно ведь еще учитывать, что далеко не каждое дошедшее до адресата письмо интересно данной компании или попадет в руки нужного человека... Вот и считайте эффективность от бумажных рассылок. Но я не про это.

Очень интересный факт. С половиной компаний невозможно связаться с помощью почты! Понятно, почему так происходит. Например, офис расположен в жилом доме и стыдно указать номер квартиры. И письмо возвращается с пометкой - "Не указана квартира". Или они почему-то стесняются написать, что они скажем ООО "Василек" и везде на сайте указано, что они "Mega IT Technology Co. Ltd". В результате почтальон не может найти офис этой компании.

У меня вопрос. Почему? Почему компании так стесняются сами себя? Я не могу объяснить это другими причинами. Почему не написать настоящее название компании? Почему не дать точный адрес? Кто может поделиться аналогичным опытом? В чем причина такого поведения?

Категории: Uncategorized
Метки:

Пожалуйста, обратитесь к странице Уведомление об оптимизации для более подробной информации относительно производительности и оптимизации в программных продуктах компании Intel.

Комментарии (13)

07.12.2009 00:43

Dmitry Oganezov (Intel)
Dmitry Oganezov (Intel)Всего баллов:
25,608
Community Manager
 Андрей, если вам удастся создать базу из пары-тройки тысяч проверенных географических адресов софтверных компаний – бросайте PVS-Studio и займитесь продажей базы :).

А если серьезно, то сдается мне, что не только географический, но и почтовый адрес (e-mail) теряет актуальность. Не, правда - подходя к компьютеру я первым делом проверяю комментарии на ISN в FeedDemon, и только потом смотрю что там упало в Outlook.

Еще мы со Светой серьезно подумываем о прекращении ISN e-mail рассылок в будущем году. Что-то они слабо работают... Наверное, эти усилия лучше направить куда-нибудь в "контакт" ;).
07.12.2009 01:56


Дмитрий		 Юр.адрес и адрес офиса - это не одно и тоже. У многих фирм нет офисов из-за экономии. Хотя есть юр.адрес, который должен быть по закону. Но не всегда по юр.адресу производится обработка корреспонденции)
Так что вы зря рассылаете бумажные письма.

07.12.2009 01:57


Дмитрий		 Юр.адрес и адрес офиса - это не одно и тоже. У многих фирм нет офисов из-за экономии. Хотя есть юр.адрес, который должен быть по закону. Но не всегда по юр.адресу производится обработка корреспонденции)
Так что вы зря рассылаете бумажные письма.
07.12.2009 02:44

ksili
ksiliВсего баллов:
7,630
коричневый пояс
 > Что-то они слабо работают...

Что значит "плохо работают"? На них отвечать надо было? :-)))))))))))
07.12.2009 03:31

ialexander
ialexanderВсего баллов:
1,440
Зарегистрированный пользователь
 Интересная статистика. Никогда не задумывался об этой проблеме. В целом, я думаю объяснение простое. У большинства таких фирм просто нет постоянного адреса, они кочуют из одного офиса в другой, каждые год-два.
07.12.2009 03:42

yuryserdyuk
yuryserdyukВсего баллов:
5,200
коричневый пояс
 Не в тему, но опять сильно поразила новость -

As of December 4th (yesterday), the first Larrabee chip’s retail release has been canceled.
This means that Intel will not be releasing a Larrabee video card or a Larrabee HPC/GPGPU compute part.
(http://www.multicoreinfo.com/)

Это может кто-нибудь объяснить ?
Как же язык Ct, который рекламировался на двух послдених Intel HPC-симпозиумах?
07.12.2009 06:34


Dmitry O.		 >> Что значит "плохо работают"? На них отвечать надо было? :-)))))))))))

Мы видим, сколько народу перешли по ссылкам из почтовой рассылки :)))
07.12.2009 06:35

Dmitry Oganezov (Intel)
Dmitry Oganezov (Intel)Всего баллов:
25,608
Community Manager
 >> Что значит "плохо работают"? На них отвечать надо было? :-)))))))))))

Проще ;) - мы видим, сколько людей пришло на сайт по ссылкам в почтовой рассылке.
07.12.2009 06:37

Dmitry Oganezov (Intel)
Dmitry Oganezov (Intel)Всего баллов:
25,608
Community Manager
 >> As of December 4th (yesterday), the first Larrabee chip’s retail release has been canceled.
This means that Intel will not be releasing a Larrabee video card or a Larrabee HPC/GPGPU compute part.

>>Это может кто-нибудь объяснить ?

Юрий, чуть позже. "Терпение, только терпение" - как говорил великий Карлсон.
07.12.2009 18:59

ksili
ksiliВсего баллов:
7,630
коричневый пояс
 > мы видим, сколько людей пришло на сайт по ссылкам в почтовой рассылке.

Погодите... Кому производится рассылка? Тем, кто на неё подисался. Подписались на неё те, кто уже ходит на ISN, а значит могут зайти на неё и так - не из письма. Если вы рассылаете письма не только тем, кто на них подписался, то это спам.

Я по ссылкам из письма обычно хожу туда, где ещё не был - это как правило, что-то на англоязычной части, т.к. специально туда не хожу. Ну и на опрос иногда отвечаю.
07.12.2009 19:00

ksili
ksiliВсего баллов:
7,630
коричневый пояс
 А Карлсон говорил - "Спокойствие, только спокойствие" :-)
08.12.2009 04:43

Dmitry Oganezov (Intel)
Dmitry Oganezov (Intel)Всего баллов:
25,608
Community Manager
 Значит тем более рассылка не нужна, так получается?
09.12.2009 19:26

ksili
ksiliВсего баллов:
7,630
коричневый пояс
 > Значит тем более рассылка не нужна, так получается?
Ну почему же, нужна. Просто я часто захожу на ISN. Поэтому ссылки в рассылке на русскоязычные блоги и форум для меня не очень нужны. Зато рассылка поможет вернуть и удержать новых пользователей, которые зашли, зарегистрировались, а потом забыли.
Ну и повторюсь, мне в рассылке более интересны ссылки на англоязычные материалы (тем более с руccкой аннотацией).

Обратная ссылка (19)


Оставить комментарий  

Для получения технической помощи посетите сайт службы поддержки.
Имя (обязательно)*

Электронная почта (обязательно; не будет отображено на этой странице)*

Ваш URL-адрес (необязательно)


Комментарий*