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CRM通过管理与客户间的互动，努力减少销售环节，降低销售成本，发现新市场和渠道，提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度，实现最终效益的提高。实际上，CRM的价值在于突出了销售管理、营销管理、客户服务与支持等方面的重要性，可以看成广义的ERP的一部分，二者应该能够形成无缝的闭环系统。在大多企业，销售、营销、客户服务和支持之间等业务是分开进行的，这些前台的业务领域与后台部门也是分开进行的。这使得企业各环节间很难以合作的姿态对待客户
该软件能够对网络内各个节点的各种关键性能参数进行监测管理，并以图形、文字、表格等形式展示给网络管理人员，通过对采集的性能，利用系统提供的数据分析工具，对节点的各种性能进行分析，从而帮助网管人员制定相应的优化措施，保障各个节点能够正常的运行，尽早的发现各种潜在的威胁。
该产品针对基于IP网络传输的远程视频监控应用而设计，是一个功能齐全的网络视频终端。NTV-4000EN真正实现了低带宽（64Kbps—4Mbps）、高画质（分辨率176×144，352×288，720×576），NTV-4000EN可以通过ISDN，PSTN 或 xDSL等多种接入设备进入局域网、广域网。使用NTV-4000EN产品，可组成庞大的监控网络，安装简单、易于维护。